Garantia

Garantía Casa Prime

Nuestros bolsos se diseñan para toda la vida. Si algo se escapa a nuestros estándares, lo asumimos con criterio y rapidez.

Cobertura oficial: 1 año • Cambio directo e inmediato ante defectos de fábrica/diseño

¿Qué cubre?

  • Defectos de fabricación o diseño que afecten el uso normal.
  • Costuras, uniones, cierres, broches y herrajes con falla de origen.
  • Logos, parches o bordados con problemas de fábrica (desprendimiento, bordado defectuoso, impresión irregular).

Ante estos casos realizamos un cambio directo e inmediato por el mismo modelo (o equivalente si no hubiera stock).

Reconstrucciones artesanales

Si tu bolso sufrió un accidente y se dañaron logos, parches o bordados (elementos hechos a mano), nuestro taller puede realizar reconstrucciones o reposiciones para devolverle su esencia. Estos casos se evalúan individualmente y pueden tener un costo preferencial.

Hecho para durar toda la vida

Elegimos materiales, refuerzos y herrajes con criterio. Un Casa Prime está pensado para acompañarte por muchos años. Con el cuidado adecuado, será tu bolso de por vida.

Cuidado & Limpieza

  • Limpiá el exterior con un paño suave ligeramente húmedo. Usá jabón neutro si es necesario.
  • Secá a la sombra. Evitá sol directo, radiadores o secadoras.
  • No uses blanqueadores, solventes, alcohol ni abrasivos.
  • Si hay piezas de cuero, aplicá un acondicionador para cuero de forma esporádica.
  • Guardalo con relleno para mantener la forma, en lugar seco y ventilado.
  • Evitá sobrecargar y el contacto prolongado con superficies ásperas o húmedas.
  • Ante manchas difíciles o daños en logos/parches/bordados, escribinos: evaluamos reparación o reconstrucción.

Cómo gestionar tu garantía (3 pasos)

  1. Escribinos a vinumpremiumvp@gmail.com con asunto “Solicitud de Garantía”, tu número de pedido y fotos del detalle.
  2. Nuestro equipo confirma cobertura (proceso ágil y humano). Si aplica garantía, activamos el cambio inmediato.
  3. Coordinamos retiro/entrega o visita a tienda (según aplique). Si no hay stock del modelo, te ofrecemos un equivalente.

Recordatorio de garantía

  • Vigencia: 1 año desde la fecha de compra.
  • Aplica a defectos de fabricación/diseño (incluye logos/parches/bordados con falla de origen).
  • No cubre: desgaste normal, golpes, cortes, líquidos, calor extremo, químicos, mal uso o sobrecarga.
  • Reconstrucciones por accidente se realizan como servicio de taller (evaluación y cotización).

Atención directa: WhatsApp/ Tel. 968672909 • Email vinumpremiumvp@gmail.com